【誰會需要此服務】

● 航班臨時異動，需立即取得簽證。 ● 已經申請超過一週，但簽證仍未批准。 ● 曾補交文件但無回應。 ● 擔心來不及取得簽證，時間緊迫。

【為什麼越南電子簽證進度會卡住】

● 系統技術問題（政府網站偶爾出現延遲）。 ● 額外審核需求（如特殊職業背景、姓名與越南特殊審查名單者重複等等）。 ● 旅遊旺季（如春節、暑假等等期間申請量大增）。 ● 資料不完整（如護照掃描檔模糊、照片不符合規格等等）。

【三步驟輕鬆申辦】

步驟一｜加入官方客服並提供訂單編號 請加入官方客服 WhatsApp：+886 916351972、LINE：@itourvisa或 Email：service@itourtw.com，並主動提供訂單編號，以便客服確認您的訂單。

步驟二｜依辦理方案提供所需資料

▍假日催簽｜已有越南電子簽證申請案件 請提供： ● 原申請案件的 e-Visa Application Number（13 碼英文字母＋數字） ● 原申請時使用的 Email ● 西元出生年月日 客服收到資料後，將先確認原案件狀態及是否符合假日催簽條件，確認可受理後再安排辦理。

▍假日急件｜重新申請電子簽證 請提供： ● 護照電子檔：自預計入境日起算，護照須有 6 個月以上效期；資料須完整、清晰且無反光。 ● 大頭照電子檔（須提供與護照不同的白底大頭照；五官清晰、耳朵與眉毛可見、不露牙齒、不戴眼鏡，可手機翻拍或以白牆背景重拍） ● 電子機票或預計入境日期 ※ 原 30 天效期將免費升級為 90 天效期；如無異議，將依 90 天效期協助申請。

步驟三｜確認受理並安排辦理 客服確認資料完整、案件狀態及辦理條件後，將安排送件並追蹤進度；簽證經越南官方核准後，將立即通知並提供電子簽證文件。

【方案說明】

● 4 天催簽：完成送件後，次一工作日起算 4 個工作天 → 預計第 4 個工作日 18:00 左右取得審核結果。 ● 3 天催簽急件：完成送件後，次一工作日起算 3 個工作天 → 預計第 3 個工作日 18:00 左右取得審核結果。 ● 2 天催簽急件：完成送件後，次一工作日起算 2 個工作天 → 預計第 2 個工作日 18:00 左右取得審核結果。 ● 1 天催簽急件：完成送件後，次一工作日起算 1 個工作天 → 預計第 1 個工作日 18:00 左右取得審核結果。 ● 4 小時催簽急件： 　上午批次：09:00 前完成送件 → 預計 13:00 左右取得審核結果。 　下午批次：15:00 前完成送件 → 預計 19:00 左右取得審核結果。

● 【假日急件／假日催簽】 請於台灣時間 15:00 前完成付款，並提供完整且正確的辦件資料，由客服確認案件狀態及辦理條件後安排送件，預計於台灣時間 19:00 前取得審核結果。 若付款或完整資料未於 15:00 前到齊，當日是否仍可受理須由客服重新確認。

● 【週末及越南國定假日為特殊受理時段】 「4 天～4 小時催簽方案」皆為平日方案，辦理天數僅依「越南官方工作日」計算，週末及越南國定假日不計入辦理時間。 如需於週末或越南國定假日辦理，須另選「假日急件／假日催簽」方案，並由客服確認當日是否符合受理條件。平日方案與假日方案為不同辦理方式，時效分開計算。